Всесвітній день захисту споживачів. “Борітеся – поборете!”
Як повернути кошти за неякісний товар і чи можна повернути їх узагалі? Хто відповість за несвоєчасне надання житлово – комунальних послуг? Подібні питання задавали представникам підприємств, що брали участь у прямій телефонній лінії. Захід організували напередодні Всесвітнього дня захисту прав споживачів. Українські покупцІ доводять: святкувати їм нічого, їхні права обмежені. На це у Дніпропетровському обласному управлінні у справах захисту прав споживачів цитують класика “борітеся – поборете”. Та скарг від цього не меншає, свідчення тому – сьогоднішні дзвінки. Охочих скористатись нагодою і розповісти про наболіле було більше, ніж очікували. У трійці лідерів – скарги на житлово-комунальні підприємства, телекомунікаційні послуги і, звичайно ж, на неякісні товари, повернути які значно важче, ніж придбати. До речі, й законодавство підклало свиню тим, хто має наміри відстоювати свої права. Та, як виявилось, і з безкоштовним ремонтом мороки не оберешся. Частина сервісних центрів ремонтує техніку не чотирнадцять днів, як прописано в законі, а по декілька місяців. Та й після цього покупець не має гарантії, що неприємні сюрпризи не повторяться знову. Представники підприємств міста, яких покликали, щоб оперативно відповідати на скарги, здебільшого робили нотатки і люб”язно обіцяли допомогти, але згодом, коли розберуться. І радили не опускати руки, а запасатись терпінням. Якщо є День захисту прав споживачів, значить, мають бути й ті, хто сприймає це свято, – не без іронії наголошували учасники гарячої лінії, але сьогоднішні дзвінки переконували в іншому.
