Дніпропетровська мерія впроваджує нові стандарти якості роботи

Поки у цьому їй не заважає навіть фінансова криза. Незабаром заклад отримає відповідний міжнародний сертифікат під довгою назвою ISO 9001-2001. Вперше про стандарти ISO у місті заговорили в квітні цього року. За сім місяців встигли не лише впровадити їх, а й провести перевірочний аудит. Навесні цього року пропозицію пройти сертифікацію в Дніпропетровськ привезли поляки. Пригадують, як довго доводилось вмовляти на цей експеримент міську владу. Тепер констатують: Дніпропетрвоськ – перше місто-мільйонник в Україні, що отримає сертифікат якості. Він означатиме, що місцева влада виходить на європейський рівень роботи з населенням. Польські менеджери та аудитори обіцяють: після переходу на нову систему роботи дніпропетровців взагалі не стоятимуть у чергах під кабінетами, – їм гарантуватимуть якнайшвидше розглядання справ і відсутність бюрократії. Дніпропетровська влада стане ближчою до народу. От тільки невідомо, чи здійсняться ці революційні плани в умовах кризи. Адже робота за світовими стандартами ИСО передбачає певні фінансові вливання.