Кабмін скасував Книгу скарг та пропозицій

Одна з причин такого рішення – письмові претензії не гарантували розв’язання проблем. Акож вони суперечили законодавству про захист персональних даних.  Оскільки імена та телефони, що залишав споживач, знаходились у відкритому доступі. Скористуватися ними могли й шахраї. Тепер, якщо вам нагрубіянили чи недодали здачу – треба написати заяву у двох екземплярах на ім’я директора закладу. Його контакти мають бути вказані у інформаційному кутку, який досі є обов’язковим. Одну заяву залишаєте там. А другу – необхідно спрямувати до управління захисту прав споживачів.